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如果你是一名准备加入高尔夫行列的新手,作为初学者,肯定会问为什么会有那么多人喜爱高尔夫球,甚至有不少一部分人喜爱竟然到了痴迷的境地,不管是刮风还是下雨,照样兴高趣爽要去打球;也不管是去国内还是国外,也无论时间紧迫与否,都要一一"先打再说",究竟高尔夫球有什么巨大的魅力,令我们那么多事业出色的同志们趋之若膺?看看下面的故事也许你多多少少能明白个中理由!
陈顺德里的高球情结
谈话是从他的第一根球杆开始。
在台湾，陈顺德一直在丰田集团的海外总代理和泰集团工作，在公司同事以及日本厂商接触的过程中，常常会碰到打高尔夫的机会。他坦言，当时虽然没有打高尔夫，但也是已经摩拳擦掌跃跃欲试了。
陈的第一根球杆是wilson，开始不怎么懂球的他第一次打球就被迷住了。用他的话说：“这个东西怎么这么有趣！”说完，他自己哈哈大笑起来。从此一发不可收拾，在每天早晨和周末的时间，陈都会去打高尔夫。从那时开始，高尔夫已渐渐融入到了他的生活之中，成为他生活中不可或缺的一部分。
问起陈30年高尔夫打球生活中，有什么让他现在想起来还兴奋不已的事情，他的表情立刻变得飞扬起来。“每个打高尔夫的人，在他一生打球的经历中至少要有一次一杆进洞的成绩，才算对自己打高尔夫有个交待，才不至于在高尔夫打球经历中留下遗憾。”
而9年前他的一杆进洞，至今说起来，他仍然觉得津津有味，兴奋不已。“当时是在早上6点左右开球，打到第六洞，球场草地上还有很多露珠，朋友就建议我改成callaway的七号木，开球之后，直直地往旗杆飞去，我的同伴就说：‘哇，可以放心了。’我就走过去，咦，没球啊，当时我第一个反应就想肯定是over了，我的朋友也都去草丛里边去找，找了半天发现没有球，这时有人说，会不会是进洞了？咦，发现真的在里面。其实球是落点以后滚进去的，落点与洞之间差不多还有十码左右，球是滚进去的。这次没有看到球进洞，兴奋度多少减低了一点。进洞之后，在台湾的习惯要庆贺一下，请朋友吃饭的，送他们纪念品，哇，有名的，哈哈。”
平时，他常常推荐朋友、家人、同事以及合作伙伴去打球，“我身边的朋友，我都会建议他们如果你的时间、你的家庭、你的事业条件允许的话，一定要多参加高尔夫这个运动。我常常说高尔夫运动有4点好处：首先是因为这个运动可以让你自然地去运动。为什么说很多人不喜欢运动，因为他不喜欢这个运动，感受不到这种运动的兴趣。但高尔夫可以让你很自然地去运动。我推荐很多朋友去打球，现在他们都比我还狂热。其实，对我们这种做事业的人，人际关系真的很重要。高尔夫球对人际关系的建立和维护很有作用。第三呢，打高尔夫对管理EQ很有效，如果你的EQ控制不好，做任何事情都不会做得很好。打高尔夫一个很好的作用是可以很有效的进行EQ的管理和锻炼。因为打球的时候，需要把你的情绪控制的很peace，比较easy，才能让你的球开的很好，在修炼上对自己是很好的。最后，我们说打球也是靠策略的，不是说每一个球打得直就好。打球是要有策略的运用，长期下来之后，应用的很多事情，都会自然的按照策略的角度来考虑问题。”
打了这么多年球，陈最大的感觉是自己变得很有耐性，自己比较容易稳下来。他说：“其实人最难的是改变自己，打球给我带来了很多好处。”
高尔夫式的雷克萨斯经营
经营华东地区上海首家雷克萨斯的陈顺德，也巧妙地将事业与高尔夫联系在一起。
如果在下午去雷克萨斯4S店内的咖啡厅，就可以享受他们为所有的客户和来看车的朋友准备的下午茶，其实并不用诧异于一个4S店的服务可以做到这样的细节。“我们希望客人来到我们这里不单单是要看车买车，更希望做到，让来我们这里的人，把我们这里当成去一个朋友的地方一样自然。希望我们的客人不要有事才来，能把约会放在我们这里都好，哈哈。其实我是想把我们的4S店做成我们客户的会所，而不是一个单纯的4S经营店。”
在他的想法中，高尔夫和雷克斯经营之间还是很多关系的。“高尔夫是我生活的一部分，家人非常支持我打高尔夫，星期六星期天早上一定会去打球，如果不去打球，家人还会感觉怪怪的。而生意重要的是人脉，打球接触到的朋友是最自然的，最真实的。打球18个洞至少要4个小时，那么4个小时的接触其实是能交流很多东西的。台湾的很多球友都买了我们的车。在上海，现在我们还组织了很多活动，基本上也都是高尔夫的活动。现在也计划每年赞助周庄一个球场的周年比赛。”
今年是陈和凌雷克萨斯落户上海的第一年，他坦言：“我们第一年并不会把重点放在销售数量上，因为开始员工对公司的认同度和磨合更加重要。光是对客户的服务就很重要，单说给客户咖啡来讲，汤匙和糖是怎么放的，包括客户开车来，你怎么出去迎接的，都要注意到最细微的服务细节。一天两天员工可以做到，但是要求员工长期这样去做，并不是一件容易的事情。要知道并不是每一个销售店都像我们这样去要求员工把细节做透，把细节的服务变成流程，但是我们是要求员工这样做得。所以我们第一年是希望把客户的满意度做到。”
“我们要按照打高尔夫的平和心态去对待我们的客户，也让我们的客户能有一个平和的心态领走我们的雷克萨斯。” |
